Terkait Pelayanan, GM Megaria Hotel Sebut Perbaikan Terus Dilakukan
MERAUKE– Megaria Hotel berupaya meningkatkan pelayanan kepada para pelanggan dan tamu hotel seiring dengan perkembangan bisnis perhotelan dari waktu ke waktu yang semakin signifikan. Ditambah lagi dengan kehadiran provinsi baru sehingga dunia perhotelan secara tidak langsung turut merasakan manfaat.
Seperti yang diketahui, Megaria merupakan salah satu hotel yang masih tetap eksis hingga saat ini dan terus mencapai peningkatan pelanggan, baik dari lingkup provinsi maupun luar daerah. Tidak mudah memang, bertahan di tengah gempuran persaingan yang semakin ketat seperti sekarang.
Namun manajemen hotel mampu menyikapi dengan baik bahkan inovasi semakin gencar dilakukan. “Kita senantiasa melakukan perbaikan, terutama di internal hotel sendiri. Karyawan ditingkatkan pemahamannya agar tidak melakukan kesalahan saat melayani tamu. Sedangkan untuk kamar kita juga melakukan renovasi sehingga tamu merasa lebih nyaman, ” terang General Manager Megaria Hotel, Sumber Sriadi kepada Pasific Pos di Megaria Hotel, Senin (5/1).
Ia menambahkan, hal penting yang tidak boleh dilupakan adalah merawat pelanggan setia hotel dengan memberikan berbagai kemudahan, promo, diskon dan lain sebagainya. Seperti halnya yang dilakukan saat menyambut Natal 2025 lalu yang mendapat sambutan positif masyarakat.
Diskon atau promo yang diberikan berlaku untuk semua jenis layanan, mulai gedung, konsumsi hingga kamar dengan nominal yang bervariasi.
Ia mengakui market untuk dunia hotel semakin menunjukkan peningkatan, seperti yang dialami pihaknya di penghujung tahun lalu. Pasalnya, cukup banyak yang berkunjung ke Merauke untuk merayakan hari raya dan tahun baru.
Dengan begitu tingkat hunian hotel ikut terdampak termasuk di Megaria. Tidak sedikit tamu dari luar daerah yang menginap untuk beberapa hari.
Ia berharap manajemen hotel di tahun baru ini tetap komit dan konsisten memberikan pelayanan yang optimal sesuai dengan standar sehingga tamu merasa nyaman seperti di rumah sendiri. (iis)