Jayapura – Tidak hanya mekanik, sales, dan frontliner yang berperan penting dalam menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan, namun juga sosok yang pertama kali menyapa saat konsumen datang ke dealer: Security Honda.
Sebagai garda terdepan pelayanan di area dealer, Security Honda di bawah naungan Astra Motor Papua terus berkomitmen untuk menyambut setiap konsumen dengan senyum tulus dan pelayanan penuh hati.
Samsul Ma’arif, Manager Honda Customer Care Center Astra Motor Papua menjelaskan bahwa peran Security di jaringan dealer Honda bukan sekadar menjaga keamanan, tetapi juga menjadi representasi pertama citra layanan Honda. Mereka bertugas memastikan area dealer tetap aman, tertib, dan nyaman bagi setiap konsumen yang datang untuk membeli motor, melakukan servis, maupun sekadar berkonsultasi.
“Security adalah wajah pertama dari dealer. Dari merekalah, kesan pertama konsumen terhadap pelayanan Honda terbentuk. Karena itu, kami terus mengingatkan agar seluruh tim Security di jaringan kami memberikan sambutan dengan sepenuh hati, penuh senyum, dan tanggap terhadap kebutuhan konsumen,” ujarnya Senin (13/10/25).
Dalam kesehariannya, Security Honda selalu sigap membantu konsumen—mulai dari mengarahkan area parkir, membantu menurunkan barang, hingga memberikan informasi awal layanan dealer. Mereka juga dibekali dengan pelatihan customer handling dasar dan pemahaman mengenai 5S Honda (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun) agar siap memberikan pelayanan prima di setiap interaksi.
Sikap ramah dan peduli inilah yang menjadikan dealer Honda di Papua bukan hanya tempat transaksi, tetapi juga ruang nyaman bagi masyarakat untuk berinteraksi dengan Honda. Komitmen ini sejalan dengan semangat Astra Motor Papua dalam memberikan layanan terbaik kepada seluruh pelanggan setia Honda di Tanah Papua
“Dengan semangat Satu Hati, kami ingin setiap konsumen yang hadir di seluruh dealer Honda merasa disambut seperti keluarga, bukan sekadar pengunjung. Karena bagi kami kebahagiaan dan kenyamanan pelanggan adalah hal yang utama,” pungkasnya.
