Jayapura – Sebagai Main Dealer sepeda motor Honda di wilayah Papua dan Papua Barat, Astra Motor Papua selalu meningkatkan kualitas layanan purna jualnya. Salah satu layanan andalan, yaitu Hotline Order AHASS, kini hadir lebih praktis dengan fitur pelacakan pesanan sparepart melalui aplikasi MotorkuX.
Johanes Jefrrey, Part Manager Astra Motor Papua menjelaskan bahwa Hotline Order AHASS merupakan layanan resmi dari bengkel AHASS yang membantu konsumen mendapatkan Honda Genuine Parts (suku cadang asli) meskipun stok sedang tidak tersedia di bengkel. Melalui sistem ini, tim AHASS akan mencarikan sparepart dari jaringan bengkel resmi lainnya, baik dalam kota, antar daerah, hingga pusat distribusi AHM.
Dengan adanya integrasi ke aplikasi MotorkuX, konsumen kini dapat melacak langsung status pesanan sparepart yang mereka butuhkan. Hal ini memberikan transparansi penuh sekaligus menghadirkan rasa aman dan kepastian waktu bagi pengguna motor Honda.
Cara Menggunakan Layanan Hotline Order AHASS:
1. Berlaku untuk motor Honda dengan usia maksimal 7 tahun.
2. Konsumen datang ke AHASS dengan membawa unit motor serta KTP atau SIM.
3. Tim AHASS melakukan pencarian sparepart melalui sistem internal.
4. Konsumen diberi estimasi waktu kedatangan sparepart.
5. Status pesanan dapat dipantau secara langsung melalui aplikasi MotorkuX.
6. Konsumen akan dihubungi kembali saat sparepart sudah tersedia untuk pemasangan.
“Layanan Hotline Order AHASS tersedia di seluruh jaringan Astra Motor Papua, mencakup Jayapura, Merauke, Nabire, Timika, Wamena, Sorong, Manokwari, Biak, Fak-Fak, Serui, dan Sentani. Hotline Order AHASS sebenarnya sudah lama hadir untuk membantu konsumen mencari sparepart Honda asli. Kini kami kembangkan dengan tambahan fitur tracking melalui aplikasi MotorkuX,” tambah Jeffrey.
Fitur ini dikembangkan dengan semangat Satu Hati dimana tim Astra Motor Papua ingin agar konsumen lebih mudah, transparan, dan merasa aman menunggu pesanannya. Harapannya layanan ini semakin meningkatkan kepuasan pengguna motor Honda di Papua.
