Astra Motor Papua Pastikan Layanan Call Center Tetap Beroperasi Menjelang Tahun Baru
Jayapura – Menjelang perayaan Natal dan Tahun Baru, Honda Papua memastikan layanan Call Center tetap beroperasi guna memberikan kemudahan akses informasi serta penanganan keluhan bagi seluruh pelanggan sepeda motor Honda di wilayah Papua.
Langkah ini menjadi bagian dari komitmen Honda Papua dalam menjaga kualitas layanan dan kenyamanan pelanggan, khususnya pada periode libur akhir tahun yang biasanya diiringi dengan meningkatnya mobilitas masyarakat.
HC3 Manager Astra Motor Papua, Samsul Maarif menyatakan bahwa layanan Call Center Honda Papua hadir sebagai kanal komunikasi resmi yang dapat dimanfaatkan pelanggan untuk berbagai kebutuhan, mulai dari pertanyaan seputar produk sepeda motor Honda.
“Kami menyediakan informasi layanan purna jual, hingga penyampaian keluhan yang memerlukan tindak lanjut. Melalui layanan ini, pelanggan diharapkan tetap mendapatkan pendampingan dan solusi yang cepat meskipun berada dalam suasana libur,” ungkapnya.
Samsul juga menyampaikan bahwa Tim Astra Motor Papua memahami bahwa momen Tahun Baru merupakan waktu yang penting bagi masyarakat Papua untuk berkumpul bersama keluarga.
Oleh karena itu, keberlanjutan layanan Call Center menjadi upaya untuk memastikan pelanggan tetap merasa aman, nyaman, dan terlayani dengan baik dalam menggunakan sepeda motor Honda sebagai sarana mobilitas sehari-hari.
Layanan Call Center Honda Papua dapat dihubungi setiap hari pada pukul 08.00–17.00 WIT melalui nomor 1500989 atau 0811 482 8282. Melalui kanal ini, pelanggan akan dilayani oleh petugas yang siap memberikan informasi secara jelas, responsif, dan solutif sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Selain sebagai sarana penyampaian informasi dan keluhan, layanan Call Center ini juga menjadi penghubung antara pelanggan dengan jaringan dealer serta bengkel resmi Honda di wilayah Papua, sehingga setiap laporan maupun pertanyaan dapat ditindaklanjuti secara terkoordinasi dan tepat sasaran.
“Dengan tetap beroperasinya layanan Call Center ini, Honda Papua berharap pelanggan dapat menjalani aktivitas dan menikmati momen Natal dan Tahun Baru dengan lebih tenang, tanpa kekhawatiran terkait kebutuhan informasi maupun kendala seputar sepeda motor Honda,” pungkasnya.