Pasific Pos.com
Ekonomi & Bisnis

Telkom Beri Kompensasi bagi Pelanggan Indihome

Jayapura – Manajemen Telkom Wilayah Papua memberikan kompensasi berupa potongan pembayaran tagihan sebesar 10 persen bagi pelanggan Indihome.

Kompensasi tersebut diberikan menyusul telah dilakukan pembatasan internet selama sepekan pada 25 Agustus hingga 1 September 2019.

General Manager PT Telkom Wilayah Papua, Sugeng Widodo mengatakan, potongan tagihan Indihome dilakukan ketika pelanggan melakukan pembayaran di bulan September 2019.

“Potongan langsung diberlakukan pada saat pembayaran tagihan. Tetapi sebelumnya pelanggan menghubungi di nomor kontak layanan pelanggan Telkom 147. Kami akan lihat track recordnya detail gangguannya,”ujar Sugeng, Senin (9/9/2019).

Sebelumnya, Sugeng mengatakan pelanggan Indihome mengalami pembatasan internet selama sepekan untuk mengatasi informasi hoax yang beredar di tengah masyarakat terkait Papua beberapa waktu lalu.

Namun Sugeng memastikan bahwa pembatasan internet hanya berlaku bagi pelanggan Indihome, sementara pelanggan Astinet dan VPN yang juga merupakan produk Telkom tidak mengalami pembatasan. (Zulkifli)