Telkomsel Puma Melayani Sepenuh Hati di Nataru 2025

Jayapura – Menyambut momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel wilayah Papua dan Maluku menegaskan komitmennya untuk #MelayaniSepenuhHati dengan menghadirkan jaringan yang andal, layanan pelanggan yang mudah dijangkau, serta ragam produk dan penawaran spesial untuk mendukung pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Indonesia.

Kesiapan Jaringan: Tetap Siap dan Andal di Momen Paling Ramai Telkomsel memprediksi akan terjadi lonjakan trafik data di wilayah Papua dan Maluku selama periode NARU sebesar 23% dibandingkan hari biasa.

Untuk mengantisipasi kenaikan data payload tersebut, Telkomsel telah melakukan antisipasi dengan mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G di 23 titik keramaian di Papua dan Maluku seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, dan rumah ibadah.

Adapun jaringan 5G Telkomsel tetap tersedia di kota-kota prioritas, akan didukung dengan total lebih dari 40 BTS 5G pada akhir 2025, dan diperkuat dengan teknologi AI Autonomous Network.

Agar pelanggan tetap nyaman menikmati konektivitas di rumah, Telkomsel juga berupaya menjaga kualitas layanan internet rumah, di antaranya melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif.

General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Maluku and Papua, Fredy Siswanto, menyatakan, di momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, kami ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel di Papua dan Maluku selalu siap dan dapat diandalkan.

“Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar,” ucap Fredy, Selasa (9/12/2025).

Hadirkan Kenyamanan di Mana pun Pelanggan Berada

Untuk memberikan kemudahan akses layanan, Telkomsel Papua dan Maluku telah menyiapkan berbagai produk, layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan layanan MyTelkomsel, sampai dengan penukaran Telkomsel POIN, melalui 23 Posko layanan di berbagai lokasi strategis.

Selain itu, pelanggan juga tetap dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel, website telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, media sosial @Telkomsel, dan puluhan ribu mitra Outlet Siaga.

Telkomsel Papua dan Maluku juga tetap menghadirkan produk unggulan seperti SIMPATI dan Telkomsel HALO+. SIMPATI hadir sebagai solusi terbaik dengan kuota 3GB selama 30 hari, dilengkapi bonus 30 menit telepon dan 30 SMS, serta akses ke layanan digital seperti streaming film, musik, dan voucher.
Sementara Telkomsel HALO+ menawarkan kuota internet hingga 350GB dengan harga tetap dan bersaing, plus bonus layanan digital yang sama.

Setelah menghadirkan jaringan Hyper 5G pertama di Papua dan Maluku, pelanggan SIMPATI kini dapat membeli paket Hyper 5G mulai dari 5GB seharga Rp10.000 untuk satu hari, hingga paket SuperSeru 5G dengan kuota besar hingga 70GB selama 28 hari.

Untuk menikmati layanan ini, pengguna cukup memastikan perangkat dan kartu SIM mendukung 5G, berada di area yang terjangkau jaringan Telkomsel 5G, serta mengaktifkan pengaturan 5G pada perangkat mereka.

General Manager Mobile Consumer Business Telkomsel Region Maluku and Papua, Fajri Adi Firmansyah, mengatakan, Telkomsel berupaya memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama momen spesial Natal dan Tahun Baru mendatang, baik di Posko, GraPARI, digital, ataupun berbagai titik layanan.

“Semua tim kami siaga untuk melayani sepenuh hati, memberikan pengalaman yang nyaman dan bersahabat untuk semua kalangan,” ucapnya.

Penawaran Spesial IndiHome by Telkomsel

Di momen Natal dan Tahun Baru, Telkomsel Papua dan Maluku terus memperluas jangkauan internet rumah di wilayah Papua dan Maluku, menghadirkan konektivitas yang lebih andal bagi masyarakat.
Hingga Desember 2025, tercatat lebih dari 214 ribu line in service dengan dukungan 41 ribu Optical Distribution Point (ODP) dan lebih dari 108 ribu port siap jual di 41 kabupaten.

Kehadiran IndiHome di berbagai kota seperti Jayapura, Sorong, Ambon, dan Timika menjadi bukti komitmen Telkomsel dalam menyediakan akses digital yang merata hingga ke pelosok timur Indonesia.

IndiHome menawarkan beragam paket internet rumah dengan kecepatan mulai dari 50 Mbps hingga 200 Mbps, lengkap dengan pilihan hiburan digital seperti OTT, aplikasi streaming, dan ratusan saluran TV lokal maupun internasional.

Paket-paket ini dirancang fleksibel sesuai kebutuhan pelanggan, mulai dari bundling internet dengan layanan game, TV interaktif, hingga paket film premium.

Dengan jaringan fiber optik yang kuat dan stabil, IndiHome menghadirkan pengalaman digital yang lebih lancar untuk mendukung aktivitas masyarakat, baik untuk bekerja, belajar, maupun hiburan keluarga.

Selain itu, Telkomsel Papua dan Maluku juga menghadirkan Telkomsel One, layanan konvergensi yang menggabungkan internet rumah IndiHome dengan kuota mobile Telkomsel dalam satu paket.

Telkomsel One menawarkan kemudahan One Bill, One Service, One App, dan One Solution, dengan harga mulai Rp345 ribu.

Telkomsel one hadir dengan Paket Dynamic yang memungkinkan pelanggan menikmati internet rumah berkecepatan hingga 300 Mbps plus bonus kuota keluarga 15–30 GB yang bisa dibagi ke enam anggota, serta akses ke berbagai layanan streaming populer seperti Prime Video, Vidio, Lionsgate
Play, Viu, dan lainnya. Dengan inovasi ini, Telkomsel semakin memperkuat posisinya sebagai penyedia solusi digital terintegrasi bagi masyarakat Papua dan Maluku.

General Manager Household Consumer Business Telkomsel Region Maluku and Papua, Agus Sumirat, menyampaikan, melalui layanan IndiHome dan Telkomsel One, kami tidak hanya menghadirkan kecepatan internet hingga cepat, tetapi juga solusi digital yang menyatukan keluarga lewat kuota bersama dan akses hiburan lengkap.

“Harapan kami, masyarakat Papua dan Maluku dapat merayakan Natal dan Tahun Baru dengan penuh sukacita, ditemani konektivitas yang mempererat hubungan dan menghadirkan senyum di setiap rumah,” pungkasnya.

Dengan seluruh persiapan tersebut, Telkomsel berharap dapat melayani sepenuh hati untuk menemani setiap perjalanan dan kebersamaan masyarakat Indonesia di penghujung tahun. Informasi selengkapnya dapat diakses melalui laman www.telkomsel.com/siaga.